Versand & Rücksendungen

Die Lieferzeit hängt davon ab, wie stark der Paketdienst ausgelastet ist, liegt aber in der Regel bei 1-2 Tagen. Die Pakete werden täglich von BPost (Belgien) oder DPD über einen CO2-neutralen Versand abgeholt und machen sich auf den Weg zu Ihnen!

Wenn wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code (vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen).

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Bei Bestellungen über 50 € innerhalb Belgiens liefern wir Ihre Bestellung kostenlos. Bei einem Bestellwert von weniger als 50 € zahlen Sie je nach Größe Ihres Pakets 6 € Lieferkosten. Die genauen Kosten werden an der Kasse berechnet.

Wir liefern auch in die folgenden Länder: Niederlande, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Österreich, Australien, Dänemark, Tschechische Republik, Polen, Slowakei, Slowenien, Vereinigtes Königreich, Italien, Estland, Lettland, Portugal und Spanien. Die Versandkosten für Bestellungen unter 80 € hängen von Ihrem Zielort ab und können zwischen 7 und 25 € liegen. Wenn Sie mehr als 80 € bestellen, ist die Lieferung kostenlos.

Für Länder außerhalb der EU, einschließlich Norwegen und der Schweiz, werden die Versandkosten immer pro Bestellung berechnet, um die günstigste und schnellste Lieferung zu erhalten. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit dem Versandpreis und dem Zahlungslink.

Sie können Ihre (unbenutzten/ungeöffneten) Produkte innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zurückgeben.

Der Diffusor muss in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden und muss vollständig und sauber sein.

Bitte senden Sie uns vorher eine E-Mail an [email protected] damit wir die Rückkehr im Auge behalten können.

Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung. Senden Sie es immer mit Track und Trace! Wir schätzen, dass die Kosten innerhalb Belgiens maximal 7 € betragen werden. Die maximale Bearbeitungsdauer der Rücksendung beträgt 30 Tage.

Nach dem Absenden senden Sie bitte ein Foto des Rückscheins per E-Mail an [email protected] und bewahren Sie es sicher auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.

Sie können das Produkt auch in unser Büro zurückbringen.

Möchten Sie ein anderes Produkt zurückgeben?

Aus hygienischen und kosmetischen Gründen bieten wir keinen Rückgabeservice für angebrochene ätherische Öle, Basisöle, Kräuter, Hydrolate und kosmetische Produkte an. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Unterschieden in der Dichte des Öls zu Schwankungen in den Füllständen unserer Flaschen kommen kann. Diese können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Nachdem Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben und wir es korrekt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten so schnell wie möglich zurück. Wir bemühen uns, dies innerhalb von 30 Tagen zu tun. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie gewählt haben.

Ja. Der Begriff "gesetzliche Garantie" bedeutet, dass ein Produkt das ist oder sein sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann. Für Diffusoren, die Sie bei uns kaufen, haben Sie eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Für alle anderen Produkte gilt sie bis zum Ablaufdatum, das Sie auf dem Produkt finden können.